عنوان مقاله	تاثير آموزش مهارت هاي ارتباطي بر ميزان استرس شغلي پرسنل پرستاري شاغل در مراكز توانبخشي شهرستان هاي ري، تهران و شميرانات در سال 1382
نشریه	مجله دانشكده پزشكي فروردين 1385
نویسنده	رضايي شادي,حسيني محمدعلي,فلاحي خشكناب مسعود
حجم فایل	178 کیلو بایت
دریافت مقاله

 مهارت هاي ارتباطي، استرس شغلي، پرستاري، توانبخشي

  زمينه و هدف: استرس شغلي امروزه به مساله اي شايع و پرهزينه در محيط هاي كاري تبديل شده است. به طوري كه اغلب پژوهش هاي 30 دهه اخير به اين مساله اختصاص يافته اند. گزارشات مختلف حاكي از آنست كه شغلهايي مانند پرستاري كه از خواسته هاي رواني بالا و دامنه تصميم گيري كم برخوردارند، استرس شغلي بالايي دارند. اين پديده مي تواند براي پرستاران اثرات مخرب فيزيولوژيكي و روانشناختي داشته و بر سلامتي آنان اثرات سو بگذارد. از سوي ديگر استرس شغلي با افزايش حوادث كاري تاخير و غيبت از كار و نيز كاهش بهره وري تعهد سازماني به افت كيفيت مراقبت از بيماران منجر مي گردد. مطالعات متعددي مهارت هاي ارتباطي را نوعي مهارت هاي تطابقي بر شمرده اند كه ميتواند استرس شغلي را تعديل كند. تحقيق حاضر با هدف تعيين تاثير آموزش مهارت هاي ارتباطي بر ميزان استرس شغلي پرستاري شاغل در مراكز توانبخشي شهرستانهاي ري، تهران و شميرانات در سال 1382 انجام گرفت.روش بررسي: اين تحقيق به روش نيمه تجربي انجام شد. آزمودني هاي پژوهش 48 نفر 21) نفر گروه آزمون، 27 نفر گروه كنترل( بودند. تقسيم كردن نمونه ها در دو گروه كنترل و آزمون بطور تصادفي انجام شد. هر دو گروه فرم اطلاعات دموگرافيك، پرسشنامه محتواي شغلي كارازاك و سنجش مهارتهاي ارتباطي را در دو مرحله (قبل و يك ماه بعد از آموزش) تكميل كردند. آموزش مهارت هاي ارتباطي به شكل كارگاه آموزشي همراه با بحث گروهي در يك روز به مدت 7 ساعت براي گروه آزمون ارايه شد.يافته ها: يافته هاي اين تحقيق حاكي از آنست كه (1 دو گروه كنترل و آزمون قبل از مداخله در سطح متوسطي از مهارت هاي ارتباطي و استرس شغلي قرار داشتند. (2 بعد از مداخله مهارت هاي ارتباطي گروه آزمون بطور معناداري نسبت به گروه كنترل افزايش يافته و براي يك ماه حفظ شده است (3 بعد از مداخله سطح استرس شغلي گروه آزمون بطور معني داري نسبت به گروه كنترل كاهش يافته و براي مدت يك ماه حفظ شده است پس مي توان نتيجه گرفت كه آموزش مهارتهاي ارتباطي بر استرس شغلي پرسنل پرستاري گذار بوده و موجب كاهش آن مي شود.نتيجه گيري: بر اساس يافته هاي اين پژوهش پيشنهاد مي شود آموزش مهارتهاي ارتباطي براي پرسنل پرستاري شاغل در مراكز توانبخشي به اجرا درآيد تا آنان از اين مهارتها براي مقابله با استرس شغلي استفاده كرده تا بدين ترتيب كيفيت مراقبت از مددجويان افزايش يابد.